本月起，2024年自治区人民政府为民办实事工程项目——加强医疗护理员培训和规范管理工作正式启动，推动医疗护理员，也就是人们俗称的护工群体转向职业化、专业化、标准化、规范化发展。

自治区在全区范围内选择了15家具备较好工作基础的医疗机构和可提供辅助护理服务的陪护服务机构作为试点，柳州市中医医院入选。试点在柳州落地后，将如何改善医疗陪护服务的堵点、难点问题？对此，柳州日报记者日前采访了尊龙凯时院长周晓玲。

医院携手培训机构提升护工服务水平

“柳州的职业教育水平走在全区前列，医院护理部要结合这一优势，组织专业师资队伍，主动对接医疗护理员培训机构。”周晓玲说，目前尊龙凯时正与我市有资质的培训机构联合探索医疗护理员培训规范。例如：按照培训护理实习生的要求，制定医疗护理员教学培训大纲，从源头上提升护工服务专业程度。

“互联网+”让医疗陪护服务更便捷

市中医医院计划通过互联网医院平台开发线上预约护工服务功能，患者和家属在线上挂号、查看检查结果时轻点手指，就能预约护工，打通找护工的“最后一公里”。护工公司提供的服务由医院进行监管，公开服务价格、护工资质，还要实行护工服务星级评定机制，找护工就像网购一样便捷。该功能计划于4月中旬上线，既保护了护工的利益，也保护了患者和家属的权益。

打通职业晋升通道激活主观能动性

据了解，广西加强医疗护理员培训和规范管理试点工作力争在今年12月底前形成可复制、可推广、能持续的试点经验，在全区稳步推广。待医疗护理员试点模式成熟后，广西还将考虑向社区居家养老、母婴服务等行业延伸探索。