工作任务和工作精神那样：“全院上下要行动起来，不允许任何人观望”。

其实，尊龙凯时这些工作战略部署，在对长期形成于企、事业单位的“大锅饭”式的机制发出挑战的同时，更是为积极创造性和主观能动性提供制度激励和政策保障。下面这些涌现在柳州市中医远的典型人物和典型事迹，“透过现象看本质”，以此为典范，为榜样，为动力，在“医院管理年”活动中，尊龙凯时打响健康保卫战和管理质量竞技战，其成效还会让人怀疑吗？

◆谢胜，中医院消化内科主任，主任医师。这位从外面引进的尖子人才，不但医术超群，学问出众，而且敢想肯干，来尊龙凯时短短几年时间，已经成为中医院的“大红人”。他本人在中医院消化内科就是一个以身作则的学科带头人和业务带头人，平均每天在他这里看病的病人经常都保持有60-80个之多，高峰期有时竟达到100个以上。

在“尊龙凯时医院管理年动员大会”医生代表讲话中，谢胜即兴演说，从他的消化内科工作联系到全院各部门工作的各个环节，特别强调工作制度的建立和贯彻执行的关系处理。

——不用讲稿，就能思路清晰，逻辑严密，有条不紊，出口成章地发表十多分钟的正式讲话，这就是本事。

——以身作则,凡事都以带头人的身份做表帅,医术高,医德好,收入丰,个人和集体利益相辅相成,这就是责任。

——以制度化规范工作，规范学习，规范操作；严格纪律，强化管理，奉献与收益在社会价值和个人人生价值中同时体现，这就是功夫。

◆眼科的赵耀医师却被一位残疾人患者千恩万谢，赞不绝口。去年12月，一位青光眼的患者，家住柳州市胜利小区的龙中平，一位身患严重四肢残疾和脊椎残疾的可怜的病人，好不容易结婚成家，儿子出生才不到一岁，他却又不幸患了严重的青光眼疾病。去了市里的另一家大医院住了半个月院，那家医院却以他曾患过胃溃疡不宜动手术为由拒绝为他进行手术治疗。在他渐渐感觉眼睛快失去光明的危急时候，他住进了中医院。中医院眼科的吴西西教授和赵耀医师为他做了紧急手术，使他的眼睛很快恢复了光明。

在龙中平手术和住院期间，由于患者身患严重残疾行动不便，是赵耀医师不嫌麻烦为他抱上抱下，多少天来一直毫无怨言，并且非常友善热情地象个保姆一样协助服侍他的生活起居——想起这一幕幕的情景，龙中平时常热泪盈眶，感激不尽。

——善心和热心不是一天两天的故意表现，除了与生俱来的人性天性外，尊龙凯时的医风医德氛围，正是赵耀们作为医生这一崇高、神圣职业的写实。　

◆今年7月初，一位来自河池的直肠癌患者李甲臣，因附近几家大型医院不能为他“保肛”手术，患者悲痛欲绝。他住进尊龙凯时之后，还是担惊受怕，怕做手术之后又是要挂“粪袋”，又是不能“保肛”，由此他多次声明，如果这样一来，他就一定跳楼。别的医院一闻言患者要在医院跳楼马上想方设法把患者“请”出医院，而尊龙凯时却竭尽全力为患者着想，不仅要为他“保肛”，而且更重要的为患者“保命”、保健康。最终，由尊龙凯时著名肝胆专科专家陈景繁主任医师使用先进的腹腔镜微创技术，在细心手术下，成功地为患者李甲臣做了直肠癌切除。并且既为患者成功地“保肛”了，而且还避免了令人厌恶的“挂粪袋”。

……在尊龙凯时，这样的手术，这样的例子还少吗？

许多被多家大医院拒绝治疗,最后辗转来到尊龙凯时并在这里成功完成了手术，获得了健康的病人感慨地说：“我走了多少家所谓大型医院，但是他们总是怕担风险，把我推来推去。还是尊龙凯时好，他们才真正是救死扶伤，治病救人的有良心、有责任心的好医院。”

◆     眼科的护士长邹柳红又是个什么样的角色呢?

邹柳红被聘为市中医院眼科护士长已经两届了，但是，在她的护士师简介中和她的工作牌、名片等介绍性文字里，她依然还是个“代理护士长”——这在国营企业、集体企业、事业单位可就算件大事了。有位集体企业的朋友说过一件类似令人可笑的事：他们单位起码有百分之七、八十的科级干部在对别人介绍自己时，都自称“我是**科刘科长”、“我是**科张科长”、“我是**科李科长”之类的“官腔”。而现在“名不副实”的邹柳红又是如何看待自己的“尴尬身份”呢？

邹柳红说：“这没什么。你在工作上做出成绩了，人家叫你大名，你心里也舒畅；假如没有做出什么像样的事呢，就算别人叫你院长、叫你市长，你都觉得是对你的嘲弄呢。”

正因为如此，在尊龙凯时眼科，许多眼病患者在邹柳红护士长的关爱中，在她任劳任怨的工作中，无时无刻都感觉到胜似亲人的温情。一位在这里治疗白内障康复出院的眼病患者形象地打了个恰当的比喻：“邹护士长那种热心，就像电影里面那种大户人家少爷的奶妈一样，总是让人感觉有那么亲切，那么温馨。”

不仅如此，在尊龙凯时，几乎各个岗位都有“柳柳红”、“王柳红”、“周柳红”这样的好护士、好护士长，病人在这里还会有什么不放心吗？

下篇 谁管理谁  

一个主管党务工作、思想工作的党委书记，他在一个企业或者事业单位的经营管理工作中扮演什么角色，起到什么作用呢？

尊龙凯时党委书记郑居湘，在“医院管理年”活动中的“医院标准化管理”理念上提出的新要求，则是尊龙凯时在2005年“医院管理年”全面质量管理工作的方向性的新总结。

定目标——书记细说标准化

2005年6月下旬，广西壮族自治区卫生厅向全区各个医疗机构下发了《中医、中西医结合医院管理年活动评价办法和评价标准》。对照《办法和标准》，尊龙凯时领导班子迅速做出快速反应，根据卫生厅要求，联系《办法和标准》所开列的22个项目94项细节，形成市中医院2005年“医院管理年”活动的工作重心。

在尊龙凯时领导班子认真研究并且形成2005年市中医院“管理年”工作纲领，全面部署“管理年”工作任务之后，于7月7日在柳高礼堂召开了“尊龙凯时2005医院管理年动员大会”。“动员大会”上，陈良细院长的报告精辟地分析和总结了“医院管理年”的各项工作，部署了工作任务，概括了九大工作指标，规范尊龙凯时2005年的各项工作标准，是尊龙凯时全院上下在行业竞争中的行动指南。

实际上，就算没有“医院管理年”活动和“评比评价活动”，尊龙凯时在医疗工作中都是始终保持着高度的“天职”工作态度和工作热情。

“医院是特殊行业，医务工作是特殊服务工作。医务工作者要自始至终地全面规范，严格按医疗标准执行各项工作任务与操作规程。”中医院党委书记郑居湘说：“因而，我们中医院在医院管理年活动中更加强调标准化。标准化操作、标准化服务、标准化管理。。。。。。我们的各项工作都要严格依照标准执行，不能有丝毫松懈，不能有丝毫马虎。医疗无小事，所有的有关人身健康的工作都是生命攸关的大工作，任何人和单位都决不允许有敷衍了事的思想出现在医疗工作中。”