杜绝了差错事故；以灿烂的医德和温馨的服务赢得患者的信赖，实现了零投诉、零差错、零事故，为医院的先进性做出了表率。

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“标准是尺子，榜样是镜子。有尺子和镜子，医院的先进性便有了方向和目标，有了依据和准则。”郑居湘书记的双眼中含着睿智的笑意。

先进风采

“来源于实践，体现于实践，检验于实践。”这是中医院先进性教育的立足点。

围绕这一立足点，在整个先进性教育活动过程中，医院党委突出抓好“三个着眼于”——一是着眼于促进医院改革、发展、稳定，在解决突出问题和突出矛盾上下功夫；二是着眼于服务学科建设、服务职工、服务病人，从群众意见最大、最不满意的事情做起，从群众最希望办、眼前能够办好的事情做起，引导广大党员在为群众做好事、办实事、解难事上下功夫；三是着眼于建设学习型、创新型、服务型、廉洁型党组织和党员队伍，注重边整改边总结经验，在探索党员经常受教育、永葆先进性长效机制上下功夫。切实加强组织领导，精心组织实施，及时传达了上级精神，认真制定实施方案，积极开展学习动员，严格细化操作计划，狠抓各项措施的落实，不断创新活动载体，活化教育形式，确保先进性思想入脑入心。

活动期间，医院共安排了16次集中学习讨论，共编写简报3期，展阅体会文章30份，出版墙报3期；党员至少通读《教育读本》中的原著和文件5篇；人人有读书笔记，人人有心得体会，全院党员共写体会文章357篇；在民主评议阶段，医院党委始终坚持群众路线，广泛征求意见，5个在职支部共收到意见和建议37条。医院分别召开了5次座谈会，听取各方面的意见，共收到意见和建议35条。设立意见箱、院内局域网信箱，开通热线电话及发放意见表100份，收集各方面的意见建议15条。

先进性教育活动，使党员的党性意识和整体素质明显提高，大部分党员在自己的岗位上发挥了先锋模范带头作用，弘扬和保持了共产党员的先进性，带动了整个医院工作作风的较大转变，使“以病人为中心”的服务意识得到增强，病人的满意度有了进一步提高。

杜兰庆，连续四次柳州市“优秀护士”光荣称号，一次区卫生厅、人民政府“护士之星” 光荣称号获得者，优秀共产党员。对待每一位病人，不论亲疏，不看贫富，她都能做到一视同仁，竭尽所能，以诚相待。李老汉是一位患有心肌病的孤寡老人，从1998年起，前后六次在中医院心内科住院。因为经济困难，每次来住院时都是全身浮肿心力衰竭。每次只能交二、三百元的住院费，吃饭的钱都没有着落。看到老人没钱交押金的困难情景，杜兰庆每次都是为他签名担保，并像对待自己的亲人一样，从家里拿来可口的饭菜和衣物，一次次一勺勺给老人喂饭，帮老人翻身、擦洗，接送大小便。老人感动得热泪横流，激动不已。李老汉第六次入院时，终因病情过重坦然地走到了生命的终点。杜兰庆的真诚感动了李老汉靠卖水果维持生活的堂妹，她拿了2400多元钱结清了李老汉六次住院所欠下的费用，并将身上剩下的100元钱硬塞到杜兰庆的手上，激动地说：“这不是给你的红包，而是替他付给你三年来六次住院的饭钱，护士长你一定要收下。“杜兰庆婉言谢绝了。

文晓军，一名每天都要与肛门及粪便打交道的肛肠科普通医生，优秀共产党员，别人眼中的“高级掏粪工”。但他却以自己的高度热情做好本职工作。有一个患HIV阳性的女士因大便不通近10天，夜半三点由家人送来急诊。医院给予常规清洁灌肠未能奏效，患者痛苦不堪。文医师一边安慰患者，一边用手一点一点地抠出羊屎状硬便。陪伴的患者家属臭得个个捂着鼻子跑出门外。经过半个多小时的努力，患者终于“解脱”了。

河池地区来的患儿刘格承到中医院分部就诊时，家长要求住在费用低的分部病房。晚上6点多钟时，家长突然发现整楼层几乎没人住，十分恐惧，便跑到外面去找住宿，由于人生地不熟，在三中路上转来转去，恰巧被开会回来的医院脑康科主任陈世英碰见。陈主任了解到情况后，当即将患者母子带到自己家去吃饭、住宿，直到第二天帮找到旅馆。患儿家长十分感谢，执意送礼物以表谢意，都被陈主任拒绝。刘格承住院期间，陈世英主任煮鸡蛋饺子、买苹果牛奶送给小孩吃。对此，患者家长感动得热泪盈眶。患者病好回家后，家长专门发来短信：“用您善良的心温暖了我们的心，用您精良的技术救了我儿的心灵，衷心祝愿您好人一生平安，谢谢您！”