稿件来源：《柳州晚报》

提起市中医院脾胃病科主任周晓玲，很多人都会用“老中医”来称呼她。但见到真人，患者会发现这位“老中医”其实一点也不老，但诊疗水平的确是非常老到。出身中医世家的周晓玲，从医17年，一直将中医精髓贯穿于服务患者中，并主张将患者情绪的变化融入治疗过程。

医疗服务包括人文关怀

身为肝病专家，周晓玲遇到最多的肝病包括病毒性肝炎（乙肝、丙肝）、脂肪肝、酒精性肝病、自身免疫性肝病等，以乙肝、丙肝为例，很多人谈其色变，认为是治不好的传染病。但其实，丙肝患者如果配合治疗，治愈率高达95%；乙肝通过治疗，也可以得到很好的控制。

 “肝病不是短期能解决的，需要患者有足够的耐心和信心。”周晓玲说，很多肝病患者在治疗初期都积极配合治疗，但到了中后期，就容易产生排斥心理，认为肝病难以治愈，就中途放弃，甚至在治疗过程中产生抑郁症等情绪病。根据肝病患者的这一普遍特点，周晓玲和科室医务人员提倡将人文关怀融入治疗过程中，对待患者不是单纯地对症下药，而是多与其面对面交流，时刻观察患者情绪上的变化。

 “医生应该主动找患者，而不是被动地等患者。”周晓玲在科室建立了随访制度，每位医务人员都会对来就诊过的肝病潜伏患者定期电话交流，并提醒他们复查时间；对老病号也定期电话随访，以防他们因各种原因放弃治疗。31岁的覃女士是慢性乙肝患者，已经治疗了五六年。前段时间，覃女士没有定期来复查，周晓玲赶紧电话联系她。原来，覃女士想要宝宝，打算暂停治疗。但最近一次的检查结果显示，覃女士的转氨酶升高了，这意味着如果停止治疗，对生命会有威胁。知晓覃女士的心愿后，周晓玲为其开了一种不影响妊娠的药物，让她怀孕、治病两不误。

周晓玲及其团队认为：很多疾病特别是慢性病的管理，人文关怀是非常重要的部分。有的患者尽管没有严重的器质性疾病，但可能会因为情绪抑郁而影响生活质量甚至放弃生命，而某些难以恢复的器质性病变如肝硬化，也可以因为医生的细致沟通和管理，而提高了患者的生活质量。

   治疗方案因人而异

 周晓玲说，将人文关怀融入肝病治疗中，正是中医重视整体化治疗的表现之一，即治疗讲求身心合一。另外一个表现则是天人合一，即治疗讲求个人差异化体质。因此，围绕体质管理进行中西医结合治疗，能更符合时（时间）－空（空间）－社（社会）－身（生理）－心（心理）的医学模式，以人为本，寻求最符合个人生理及心理需求的治疗方案。简单来说，就是个人生活的环境、习惯、气候以及工作环境对人体会有影响，形成个人差异化的体质。

  “要想从‘根’治疗好患者疾病，就必须和患者有朋友式的沟通。”在周晓玲的带领下，脾胃病科的医务人员对待每名患者都会采用中医的“望闻问切”，特别是形容摸脉象的“切”，是市中医院脾胃病科最为重视的诊疗方法，通过四诊合参收集患者体质的相关信息，了解患者的体质，以此制定因人而异的治疗方案。

 中医素有人文关怀的优势，周晓玲团队认为运用中医解决患者疾苦还有很长的路要走，他们也愿意为此不断努力，希望在人文关怀下的中西医结合诊疗模式，能给患者提供更好的服务。

【科室简介】

 市中医院脾胃病科创建于2001年5月，为我国首批国家中管局脾胃病重点专科。在以周晓玲主任为首的学科管理团队带领下，该科不断完善与丰富了胃肠疾病、肝胆胰疾病、消化内镜和专科“治未病”中心四个亚专科人才的培养，形成了老中青三代学科人才梯队，先后荣获“全国胃肠动力培训基地”全国脾胃病优势学科继续教育基地”全国肝胆病防治技术示?? 范基地”“柳州市脾胃病研究所”等荣誉。经过15年的努力，该科已成为了集医疗、科研、教学、预防保健于一体的综合性国家级重点专科。

【个人简介】

 周晓玲，主任医师、硕士生导师，市中医院院长助理、脾胃病科及预防保健科主任。中国医师协会中西医结合消化病专业委员会委员，世界中医药联合学会消化病分会委员，中华中医药学会脾胃病分会青年委员，广西中西医结合学会肝病分会副主任委员，广西医学会感染病学分会委员。主持国家自然科学基金1项，参与国家自然科学基金2项，获柳州市科学技术进步奖二等奖1项、三等奖2项。发表论文近40篇。