关注公众号柳州市中医医院后，点击医院信息栏，在“就诊指南”了解就诊相应信息。可在“科室介绍”了解医院科室信息，还可以通过医院导航查询去医院的路线。

患者在了解就诊指南后，选择“个人中心”栏中的个人中心进行登录，登录成功后在就诊人管理绑定就诊卡。

绑定就诊卡后，患者可以在“自助服务”栏的“预约挂号”进行挂号。在“预约挂号”中选择科室，然后选择医生，最后选择预约时间完成预约。

在“个人中心”，点击“我的预约”，可以查看相应的预约记录，当患者行程发生改变可进行取消预约操作。

患者在就诊完后，点击“个人中心”栏上的“ 诊间缴费” ，点击“待缴费的就诊记录”，确认支付完成缴费。

患者可以对就诊卡进行预交金充值，点击“个人中心”的门诊充值或住院充值，输入金额进行充值（需要注意，住院充值需要患者住院时才能充值）。

就诊结束后，患者可点击自助服务栏中的就诊查询，查看自己的门诊就诊信息、住院就诊信息、门诊费用及住院费用。以门诊就诊信息为例，点击门诊记录，选择日期后，点击相应的就诊记录可以查看相应的诊病信息。

当患者对药品或收费项目有疑问，可以点击自助服务栏中的自助查询。输入关键字对相应的药品或收费项目进行查询。例如药品青霉素费用查询与磁共振费用查询。

患者想看报告单，可点击个人中心栏中的报告查询，可以根据选择的日期来查询相应的检查检验报告单数据。点击相应的检查或检验项目信息，可查询相应的报告单数据。

公众号“柳州中医医院”现有功能：1.门诊预约挂号；2.检验、检查报告单查询；3．门诊、住院在线缴费；4．医疗相关资讯；5．医院相关资讯；6．医院特色功能（楼层导航，来院路线导航）；7．个人中心管理。

后期计划增加的功能：1.智能导诊（自检推荐科室）；2.体检预约、单据查询；3.满意度调查（分为门诊挂号医师，住院医师）；4.在线医生咨询（医生问诊）；5.医院特色功能（停车缴费，职工点餐，患者点餐，医疗用品在线商店等针对医院的特色线上服务）。