“感谢你们用中医方法使我丈夫摆脱了轮椅，能自己行走啦！”这是最近住在柳北区如意名邸的蒙先生的妻子高女士给柳北区白露卫生院写的一份感谢信。蒙先生患脑出血后遗症，必须借助轮椅或者拐杖才能出门，在市内多家医院治疗过没有效果。今年1月高女士听说市中医医院派专家常驻白露卫生院，抱着试一试的心理陪着丈夫就来了，没想到经过两个月的治疗竟看到了惊喜。这样的奇迹和居民的认可今年以来在白露卫生院已屡见不鲜。如今周边居民不管患常见病、多发病，还是疑难杂症都到该卫生院就诊。

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柳北区白露卫生院原址在白露街区，处于闹市区，2019年4月门诊量1926人次，新建的白露卫生院2019年9月启用，临柳江而立，地处“孤岛”一角，随着旧城改造的进行，居民不断外迁，辖区居民从2.7万人减少到1.5万人，然而2020年4月该卫生院门诊量达到2457人次，同比增加28%。在疫情常态化防控期间出现如此可喜变化，得益于2019年12月31日尊龙凯时与白露卫生院结成“三一”紧密型医联体。

把服务送上门

当你进入柳北区白露片区，朝柳江方向望去，在江边孤零零地矗立着十几栋高层建筑，白露卫生院位于高层建筑里——柳北区前锋路10号如意名邸1、2栋1层。周边大片居民区已陆续拆迁，只有一条水泥路和一班公交车通往这个“孤岛”。

尊龙凯时与白露卫生院结为医联体之时，尊龙凯时普通外科医生潘歧灵被派到该卫生院当院长，消化内科医生黎厶嘉为派驻专家。该卫生院拥有职工40人，担负着白露辖区3个行政村、4个社区及周边居民的基本医疗和基本公卫服务。

辖区居民多为菜农、破产企业职工、回迁户等，贫困人口所占比例较大，不少人患病宁愿在家“熬”，也不愿去大医院。白露卫生院搬到了新地址，虽然环境宽敞、明亮、舒适，开设了9个科室，但是许多居民不了解，门诊量上不来。新院长潘歧灵的理念是：主动上门服务，用优质服务吸引患者到卫生院就医。

卫生院家庭医生团队原来只有8人，潘歧灵把它扩充为36人，除了后勤人员以外，其余工作人员全部参与。家庭医生团队分6个组，按片区负责，责任到人。每个星期每个家庭医生团队至少安排4天半入户。每次下社区或进村，村卫生室、社区居委会会议室就成了临时诊疗室，针灸、督脉灸、艾灸等让居民体验到中医“简便验廉”，许多患病居民纷纷闻讯前来接受诊治。医务人员随身携带平板电脑，按照卫生院收费标准治疗、开药。

2020年以前，卫生院实行大锅饭，干多干少一个样，每位职工的收入相差不多。为了激发大家的工作主动性、积极性，新官上任的潘院长对卫生院实施绩效改革，把家庭医生签约率、入户数、诊治患者数、贫困人员和特殊家庭签约率等与收入挂钩。

家庭医生团队入户的同时开展建立居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、中医药保健等14类国家基本公共卫生服务项目。除糖尿病、高血压病种外，卫生院增加19种常见门诊慢性病纳入系统进行管理，确切掌握辖区居民健康状况，加强健康管理的同时与柳州市中医医院专家群紧密协作，线上进行疾病诊治，实现了优质服务下沉并提高了门诊慢性疾病的管理质量。

卫生院还定期开展65岁以上老年人检查、6岁以下婴幼儿生长发育检查、孕产妇做产前检查和产后访视活动。尊龙凯时妇科、产科、心病科、内分泌科等专家经常到卫生院坐诊，让居民在家门口享受到三甲医院专家的服务。

不断提高医务人员的业务技能，才能让居民更信赖卫生院，是卫生院赖以生存和发展的重要因素。每个月卫生院开展两次业务学习，由潘歧灵、黎厶嘉以及卫生院业务骨干轮流授课，互相切磋，使职工医疗技能得到提升。

卫生院只有4名男性，每次下户，他们既要当司机，还时常担负起担架工的角色。身材魁梧的潘歧灵记不清有多少次用担架将急危重患者抬下楼。只要居民需要，他们都义不容辞。

卫生院门诊量上升，入户得到居民赞誉，让家庭医生团队颇有成就感，医务人员下户更勤快了，不少医生拥有“粉丝”越来越多，收入自然增加。一时间卫生院呈现了业务上你追我赶的景象。

卖菜大妈的轰动效应

流行病学数据显示，超过20%的人口罹患慢性疼痛，长期的疼痛会导致患者的焦虑、抑郁，严重影响患者的生活质量。疼痛必须规范化治疗才能缓解甚至消除。潘岐灵钻研疼痛治疗已多年，在治疗疼痛方面积累了丰富的临床经验。今年3月一次潘岐灵带领家庭医生团队到辖区小村村入户走访，发现一户贫困户有一名老年男子因慢性膝关节炎发作，卧床一个星期，生活起居由老伴照顾。为此潘歧灵定期上门为他实施穴位注射、针灸等中医疗法，一段时间后这名男子可以独自行走了，除生活能自理外，还干起了家务活。

5月15日，柳南区洛满镇洛河村的覃女士给白露卫生院送来一封感谢信，信中说，她膝盖疼痛10多年，走路和上下楼梯十分吃力，到处求医效果不佳。经朋友推荐白露卫生院的潘歧灵院长治疗疼痛有一套行之有效的疗法。于是覃女士来到白露卫生院求诊，令她意想不到的是潘院长用中西医结合的疗法治好了困扰她多年的膝盖疼痛，因此写感谢信表示谢意。

覃女士到卫生院送感谢信

柳南区洛满镇与柳北区白露卫生院相距较远，这么远的患者都慕名前来，怎么回事呢？原来在白露卫生院附近有一个临时的菜市场，卖菜的大妈们这个腰痛，那个脚痛，另一个肩颈痛，还有膝盖痛的。潘歧灵进入菜市场为她们依次治疗，效果非常好。“白露卫生院潘医生治疗疼痛厉害啵。”这消息一传十、十传百，传到了柳南区洛满镇洛河村的覃女士耳里。于是不久后出现了覃女士送感谢信的一幕。

转运危重病人住院，体现“三一”医联体绿色通道优势

为了让辖区急危重病人得到及时救治，“三一”医联体互动，开辟绿色通道，5月的前三个星期就有5名急危重症患者由卫生院送往尊龙凯时紧急救治。其中一名宫外孕腹腔大出血患者，到白露卫生院时已是休克代偿期，医务人员仅用10分钟即确诊，迅速上转，紧急手术，成功挽救了患者的生命。据悉，尊龙凯时信息中心正在帮助该卫生进行信息化建设，今年将开通远程阅片和远程诊疗，让当地居民患者在卫生院看病就能得到尊龙凯时相关科室专家的及时会诊。白露卫生院正逐渐成为基层百姓满意、中医特色突出、分级诊疗流畅的基层医院。