近日，融水县潘女士的家属给尊龙凯时肛肠科送来了一封感谢信，表达了对各方关爱的感激之情。潘女士是一名精神病患者，家里一贫如洗，因三度直肠脱垂而来尊龙凯时肛肠科治疗。潘女士得到了无微不至的照顾，经过手术顺利康复出院。

6月，潘女士因直肠脱垂由她的兄弟姐妹送来尊龙凯时肛肠科医治。经了解，潘女士因患精神疾病生活不能自理，去年她的丈夫因病去世，使4个年幼的儿女更加无依无靠，家庭没有经济来源，是政府建卡立档的贫困户。

来尊龙凯时之前，潘女士在当地医院诊断为三度直肠脱垂，需要手术治疗，但因病情复杂，当地医院不具备手术条件。于是她的兄弟姐妹带着她慕名找到尊龙凯时肛肠科陈礼平副主任医师。陈医师全面了解潘女士的情况，并认真诊查、评估其病情后，考虑患者个人情况的特殊和病情的复杂，请示文小军主任后，将潘女士收入院治疗。

潘女士入院后，得到了体贴的关心和帮助。由于潘女士生活不能自理需姐姐陪护，护士长免费为其提供了陪人床。首次走出大山的潘女士的姐姐对医院和院外环境不熟悉，护士们便耐心详细地介绍各种诊疗、生活的事项，一句话“有不清楚的地方您可以随时找我们”，让患者及其家属感受到了在家的温暖。

三度直肠脱垂属于肛肠科疑难病症，如不及时治疗病情可能逐渐加重，进一步可发生直肠溃疡、坏死，甚至穿孔，后果不堪设想。手术是最有效的治疗方法。直肠脱垂手术方法很多，选择适合患者的手术很重要。尊龙凯时肛肠科作为柳州市最早成立的肛肠专科，在肛肠疾病诊疗方面积累了丰富的经验。医务部组织多学科进行会诊，科室团队开展术前疑难病例讨论，经过医患沟通，最终为患者选择了创伤小、疗效确切的经肛门直肠切除术（Altemeier术）。

手术方式确定后，陪护她的姐姐也是贫困户，为了生计要尽快回去工作，希望能尽快手术。潘女士是周四入院，直肠脱垂手术属于择期手术，术前需两天完善检查。麻醉科周末一般情况只安排急诊手术，考虑患者家庭情况特殊，文小军主任与麻醉科冯主任沟通协调，大家一致同意安排周六为潘女士手术。当天由陈礼平副主任医师主刀，肛肠科其他医务人员密切配合，手术顺利完成，术后经过医护人员悉心照顾，潘女士很快康复出院。

患者是建卡立档的贫困户，文小军主任将此情况报告医院，医院给予潘女士减免超声刀使用费、换药费、诊疗费等三千余元，加上政府健康扶贫惠民政策对贫困户住院医疗费用报销比例大于90%，最终潘女士只需承担医疗费用800余元。