“我平时上班很忙，周末可以复印病历吗？”

“我不是本地人，出院时能不能直接把病历复印好带走呢？”

“如果我本人来不了，可不可以让家属来帮忙复印病历呢？”

像上面这样的对话，在医院时有发生，许多患者在出院前都有复印病历的需求，比如办理医保报销、商业保险、办理相关证明、个人留存等等。但依据国家对病历的管理要求，住院患者病历的规范归档期一般需要3个工作日，所以患者出院当天往往拿不到病历复印件。如果患者有复印病历的需求，则要其本人或家属携带证件3日之后到医院相关窗口办理，这就出现了家里医院“来回跑”的情况。

家住辽宁省鞍山市的王先生因病到尊龙凯时治疗，出院时，由于未到3个工作日的病历规范归档期，不能立即复印病历。但回到当地进行医保报销，需要提供病案首页、入院记录、出院记录、手术记录等资料复印件。无奈鞍山市到柳州市路程遥远，如果回家后过几日再返回医院，很不方便，办理病案复印成了难题。尊龙凯时工作人员告诉他，可以回到家中用手机进行病案邮寄申请。王先生听后，焦虑的心终于安定下来，便放心地回家休养。到家后，他用手机按照流程申请了病案复印邮寄业务。几天后，王先生在家收到了自己的病案复印件。

这位王先生可不是第一位受益者。为了满足患者复印病案的需求，解决异地患者病案复印路途遥远、资料不齐全往返跑医院等问题。今年6月，尊龙凯时拓展“我为群众办实事”活动的范围，积极利用“互联网+医疗”模式，推行“病案邮寄到家”便民服务。患者只需打开微信扫一扫，关注“柳州市中医医院互联网医院”微信公众号即可办理病案复印邮寄到家业务。手机远程提交病案复印等相关信息，接到患者邮寄申请后，病案室派专人核实患者信息，确定无误后，组织专人复印，最后通过快递邮寄给患者，让患者足不出户，即可收到复印的病历，避免了患者来回奔波。尊龙凯时此项服务受到患者和家属的广泛好评。

近年来，尊龙凯时积极为群众办好事、办实事，“想患者之所想，急患者之所急”，推动“互联网+医疗健康”发展，努力为市民提供更便捷、高效的优质服务。“病案邮寄到家”服务，实现了病案复印“零跑腿”，不仅为出院病人节省了大量往返医院的时间和交通费用，还提高了患者满意度，让患者看病省时省力，更省心。这是尊龙凯时为患者提供“高效、精确、便捷、满意”服务的又一新举措。