什么才是患者最需要的？什么才是临床科室、员工最想要的？如何才能更好地服务患者、让患者满意？从春节过后的2月底开始，尊龙凯时的全部院领导就陆续深入各一线科室，倾听患者和医护人员的呼声和需求。

    医院领导班子成员带头转变作风，深入科室一线，主动了解情况，回应职工、患者期待，解决职工、患者难题，每周到临床一线调研、指导工作不少于三天，兼任科主任的院领导每周参加科室晨会交班不少于三次，业务查房不少于二次；开短会，讲实话；公务接待在食堂，不喝酒……并形成规定制度，变成长效机制，以实际行动改进工作作风，提高工作效率。同时，通过广泛走访调查研究，亲身体会就医流程，切实感受患者实际困难，全面掌握住院病区、门诊窗口、辅助科室的建设和管理，不断优化、简化就医流程，制定切实有效措施，以更好的提升医院就诊的工作效能和服务质量，形成“医院围绕临床转，员工围绕病人转”的局面。
    2013年春节后，杨建青院长、蓝宁生书记、王力平副院长、关建国副院长、陈景繁副院长、谢胜副院长分别前往急诊科、外一科、骨一科、外二科、脾胃病科、肾病科、骨三科、风湿病科参加了科室早交班、业务查房、行政查房、疑难病例讨论，蓝宁生书记和纪检杨晓敏书记到清水塘膏方煎制室检查安全生产，轮流交替深入临床一线，帮助科室发现、解决科室发展中的问题及不足，及时总结推广科室好的经验工作方法，及时纠正科室管理中的漏洞，促进各科室之间互相学习、借鉴、鼓励和鞭策。
    2月22日杨建青院长在骨一科的全院大会诊中严厉指出临床科医生病历中存在的问题，对临床年青医生提出了一定要认真落实医疗核心制度的要求。
    3月2日清早，杨建青院长、蓝宁生书记出现在新扩建的急诊科走道上，了解急诊科搬迁进度，指导科室发展规划，领导雷厉风行的工作作风快速凝聚了全院支持力量，全力配合急诊科建设，临床专家会诊迅速及时、开设急诊收费窗、急救设备配齐全等措施，使得急诊科扩建、搬迁工作在短短的时间得以迅速完成，正常开诊，打造“一站式”的急诊服务模式，现已取得明显成效，急诊日门诊量由1个月前的100人次上升到160人次。
    通过此些管理措施的实施，一些困扰临床科室发展的问题，正在逐个被发现，也正在逐个被解决；针对一些难点问题，院领导组织多个部门协调配合，形成强大的工作合力，进行攻坚克难，积极解决制约医院发展深层次的顽疾。同时，通过积极的实践活动，职能科室的服务能力和管理水平也得到了进一步的提升，全院上下呈现出干部求真务实、职工热情饱满的新变化、新作风和新风尚。

（苏莹文/图）

杨建青院长、蓝宁生书记在急诊科现场指导

蓝宁生书记主持行政查房

杨建青院长在骨一科床前会诊

杨建青院长参加外二科全院大会诊

王力平副院长在骨三科组织病例讨论

关建国副院长在肾病科主持业务查房

关建国副院长参加肾病科疑难病例讨论

陈景繁副院长参加外一科晨会交班

蓝宁生书记和纪检杨晓敏书记到清水塘检查膏方制作安全生产