自助取片快捷准确

细心的人们会发现，从今年下半年起，尊龙凯时两个院区的放射科检查登记处各放置了4台自助取片机。患者只需刷条码或者输入号码就可以取出自己的检查胶片和报告单。

尊龙凯时放射科主任许彪介绍，以往患者做完磁共振或者CT或者X光等检查后，等待一段时间，然后在放射科服务窗口领取报告单和胶片。放射科工作人员要在厚厚的一沓报告单和胶片中寻找、核对，然后发给患者，耗时较长。现在，放射科把磁共振、CT、X光检查等登记处合三为一，变为一站式服务。患者登记时得到一个号码和一个条码，贴在空的胶片袋上。检查结束后，急诊患者等半小时、门诊和住院患者在两小时以内就可以凭号码或条码到自助取片机取片，既节省了工作人员寻找、核对胶片和报告单的时间，又避免了差错。据估算，放置了自助取片机后，患者得到检查胶片和报告单的时间至少缩短了一半。

让患者明明白白看病

医院每天要以 “每日清单”的形式，向住院病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，让病人明明白白看病。以前尊龙凯时都是护士打印好每日清单，送到每个病人手上。今年以来，只要住院病人或家属关注微信公众号“柳州市中医医院”，每天上午10点后，微信公众号就会出现一条信息提醒病人：可以查看前一天的费用清单了。病人通过微信公众号平台查询每日清单。

尊龙凯时信息中心主任蒋进介绍，在微信公众号上弹出消息提醒患者，也叫作“智能推送”，例如预约挂号结果、检查报告结果、费用清单结果、缴费结果等，都在微信公众号上弹出消息提醒患者，是尊龙凯时的特色便民措施之一。

做CT及磁共振检查往往要排长队，如果像预约挂号一样，预约好准确的时间来检查，就不用在医院一直待着。从2017年下半年起，尊龙凯时放射科CT及磁共振检查就采取了预约方式。今年3月起，超声检查也采取了预约方式。门诊或住院医生下医嘱后，即可通过电子病历系统进行预约，预约成功信息通过微信公众号将通  知推送给患者，预约的时间可以精确了分钟。检查结果出来后，也会有信息推送到微信公众号，提醒患者可通过微信公众号平台查询报告结果。体检结果也可以在微信公众号查看。 

一站式服务方便患者

为方便患者就医，医院改进完善“微信公众号”“一码通”平台，实现“码上就医、码上结算、码上取药”等一站式医疗服务。

多年前，医院启用门诊预约挂号功能，同年检验报告自助打印功能上线。2018年下半年，随着医院电子病历系统功能的逐步完善，医院对自助设备进行了更新换代，与银行合作，上线“银医通”项目，投放了23台多功能自助机，摆放在两个院区，其中，莲花山院区的多功能自助机放置在门诊各楼层、医疗保健科、名医馆、检验科候诊区、一楼门诊大厅、急诊科候诊大厅等处。多功能自助机具有一码通电子健康卡注册、预约挂号、费用结算、信息查询、检查检验报告打印等功能。目前尊龙凯时预约挂号放号时间延长到14天，方便患者合理安排时间就诊。

在超声科和检验科放置了多功能报告综合打印终端机，用于超声报告及检验报告打印。此后尊龙凯时门诊各楼层还增设了50台便携式自助终端，主要用于挂号预约、费用结算、信息查询。随着社保自助结算功能上线，便携式自助终端设备将配备到每个病区。

尊龙凯时许多环节都充满了人文关怀：2018年6月莲花山院区门诊大厅一楼门诊收费处旁安装了银行自动取款机并投入使用，满足了来就诊的市民临时取现金的需求；同年12月12日起，莲花山院区推出共享轮椅服务，手机扫码按照步骤交纳299元押金后即可租借共享轮椅，两小时内免费使用；门诊大厅还放置了共享按摩椅；柳侯院区实行“无假日”门诊；危急重症病人、军人、消防救援人员、失独特殊人员等优先就诊；门诊、急诊免费提供针、线、笔、纸、雨伞等物品，各候诊厅提供开水及一次性水杯。各楼层分诊台免费为就诊患者测量体温、血压；内分泌门诊开展快速检测血糖……

构建和谐医院，不断改善医患关系，让政府放心、社会认可、患者满意，是新时代对医院提出的要求。“明明白白看病”“医疗优质高效”“优美医疗环境”，是柳中医人对百姓承诺的兑现，也是尊龙凯时赢得百姓信赖的法宝。金杯银杯，不如患者的口碑。柳中医人用暖心服务、至诚关怀在患者心中树立起了熠熠闪光的丰碑。（完）